Siparişlerinizin durumunu "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sayfasında bulabilirsiniz.
Siparişinizi oluştururken "Adreslerim" bölümünde "Teslimat Adresi" ve "Fatura Adresi" ni farklı bir şekilde seçebilirsiniz. Böylece ürünleriniz ve faturanız farklı adreslere gönderilir.
Lütfen özel siparişleriniz ve stoğu tükenen ürenler için bizimle iletişime geçiniz.
Bir üretim hatası olması durumunda, ürünü fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza gerektirmeden iade edebilirsiniz. Bunun için isteğinizi Siparişlerim sayfasından "Ürün İade" ye tıklayarak iletebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır. Üyelik Sözleşmesi sayfamızdan iade ve cayma hakkı ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Gelen paketleri kontrol ederek almanızı öneririz. Paket hasarlıysa, bunu kargo yetkilisine kaydettirmelisiniz. Aldığınız paket hasarlıysa dakikalar içinde hasarın ne olduğunu belirterek hem alıcı hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır. Raporu info@avantajbizde.com adresine gönderip ardından destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Ekibimiz sorunun çözümüyle ilgili gerekli adımları atacaktır.
